Personvernerklæring

Denne erklæringen forklarer hvordan GarasjeProffen AS behandler personopplysninger når du bruker nettsiden vår, tar kontakt, ber om tilbud eller oppretter en konto. Vi behandler opplysninger i tråd med personopplysningsloven og GDPR.

1. Behandlingsansvarlig

GarasjeProffen AS, org.nr 937 606 966
Tjødnavegen 8b, 4342 Bryne
E-post: post@garasjeproffen.no · Telefon: 476 17 563

2. Hvilke opplysninger vi samler inn

• Kontakt og chat: navn, telefon, e-post og innholdet i meldingen/samtalen når du bruker kontaktskjemaet eller chat-assistenten (GarasjeDrøsaren).
• Tilbud og konfigurasjon: navn, kontaktopplysninger, byggeadresse/tomt, mål og valg for bygget du ønsker.
• Søknadshjelp: opplysninger du oppgir for byggesøknad.
• Konto (Min side): e-postadresse og innlogging.
• Tekniske opplysninger: nødvendige informasjonskapsler for at siden skal fungere.

3. Hva vi bruker opplysningene til

• Svare på henvendelser og gi deg tilbud og veiledning.
• Levere og følge opp bygg, søknader og prosjekter du bestiller.
• Følge opp interesse/leads slik at vi rekker å hjelpe deg.
• Drift, sikkerhet og forbedring av tjenesten.

4. Behandlingsgrunnlag

Vi behandler opplysningene basert på ditt samtykke (når du selv tar kontakt/oppgir opplysninger), for å oppfylle en avtale med deg, og vår berettigede interesse i å følge opp henvendelser og drifte virksomheten.

5. AI-chat (GarasjeDrøsaren)

Chat-assistenten bruker språkmodeller fra Google (Gemini) og Anthropic (Claude) for å svare. Meldingene du skriver sendes til disse leverandørene for å generere svar. Ikke skriv inn sensitive personopplysninger i chatten. Samtaler lagres slik at vi kan følge opp og forbedre tjenesten.

6. Databehandlere og tredjeparter

Vi bruker underleverandører som behandler data på våre vegne:

• Supabase – database og fillagring
• Vercel – drift/hosting av nettsiden
• Resend – utsending av e-post
• Google (Gemini) og Anthropic (Claude) – AI-svar i chatten
• Kartverket / Geonorge / OpenStreetMap – kart og adresseoppslag

Vi selger aldri personopplysninger, og deler dem ikke med andre enn det som er nødvendig for å levere tjenesten.

7. Lagringstid

Vi lagrer opplysningene så lenge det er nødvendig for formålet – typisk mens en henvendelse eller et kundeforhold pågår, og deretter i en rimelig periode for dokumentasjon og oppfølging. Regnskapsdokumentasjon oppbevares så lenge bokføringsloven krever. Du kan når som helst be om sletting.

8. Dine rettigheter

• Innsyn i hvilke opplysninger vi har om deg
• Retting av feil
• Sletting av opplysninger
• Begrensning og innsigelse mot behandling
• Dataportabilitet

Du kan slette kontoen din på Slett konto, eller ta kontakt på post@garasjeproffen.no. Du har også rett til å klage til Datatilsynet.

9. Informasjonskapsler (cookies)

Vi bruker informasjonskapsler som er nødvendige for at nettsiden og innlogging skal fungere. Du kan slette/blokkere cookies i nettleseren, men da kan enkelte funksjoner slutte å virke.

10. Endringer

Vi kan oppdatere denne erklæringen. Ved vesentlige endringer oppdaterer vi datoen øverst.

Kontakt

Spørsmål om personvern? Ta kontakt på post@garasjeproffen.no eller telefon 476 17 563.